Редакция от 13.09.2026.
Настоящее соглашение — публичная оферта. Установка приложения "Туман", создание учётной записи или оплата подписки означает, что вы прочитали соглашение и приняли его целиком.
1.1. Администрация — владелец сервиса "Туман": [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ, страна регистрации, регистрационный номер, адрес — уточняется]. До появления этих реквизитов Администрацией считается лицо, отвечающее по адресам из раздела 11.
1.2. Пользователь — совершеннолетнее физическое лицо, которое использует сервис.
1.3. Сервис — приложение "Туман" для macOS и iOS, сайт сервиса и серверы, через которые приложение устанавливает шифрованное соединение с интернетом.
1.4. Подписка — оплаченный период доступа к сервису на выбранном тарифе.
1.5. Устройство — телефон или компьютер, на котором установлено приложение и который привязан к подписке.
2.1. Сервис шифрует интернет-трафик устройства и передаёт его через серверы Администрации за пределами страны пользователя. Приложение само выбирает рабочий сервер и переключается на другой, если текущий недоступен.
2.2. Трафик к сайтам и сервисам страны пользователя приложение по умолчанию пропускает напрямую, минуя серверы Администрации. Пользователь может отключить это в настройках.
2.3. Администрация вправе менять состав серверов, протоколы соединения и функции приложения без предварительного уведомления, если это не уменьшает объём оплаченной подписки.
3.1. Учётная запись создаётся в приложении или на сайте по электронной почте. Учётная запись появляется после того, как пользователь подтвердит почту кодом или ссылкой из письма. Другие устройства добавляются из приложения на устройстве, где вход уже выполнен: по QR-коду или одноразовому числовому коду.
3.2. К подписке можно привязать столько устройств, сколько разрешает тариф. Ключ доступа выдаётся на каждое устройство отдельно. Передавать ключ другим людям запрещено: Администрация вправе отозвать такой ключ без возврата оплаты.
3.3. Пользователь сам отвечает за доступ к своей почте и устройствам. Доступ к учётной записи восстанавливается через почту; без доступа к почте восстановить его нельзя, оплаченная подписка при этом не возвращается.
4.1. Тарифы, цены, число устройств и объём трафика опубликованы в приложении и на сайте сервиса. Цена действует на момент оплаты и не меняется в течение оплаченного периода. Для месячной подписки цена первого месяца составляет 490 ₽, далее — 990 ₽ за каждый месяц.
4.2. Оплата принимается через платёжных партнёров Администрации. Реквизиты карты и данные платежа обрабатывает платёжный партнёр; Администрация их не получает и не хранит.
4.3. Подписка с автоматическим продлением списывает оплату за следующий период в день окончания текущего. Отключить продление можно в любой момент в приложении; после этого подписка действует до конца оплаченного периода и не продлевается.
4.4. Промокоды дают скидку или бесплатный период на условиях, указанных при выдаче. Один промокод применяется одним пользователем один раз. Администрация вправе отозвать бесплатный доступ по промокоду, предупредив пользователя за 7 дней.
4.5. Пробный период длится 1 день (24 часа) с момента входа, предоставляется один раз на пользователя и ограничен объёмом трафика, указанным в приложении.
5.1. Если в течение 7 дней после первой оплаты сервис не работает на устройстве пользователя и поддержка не смогла это исправить, оплата возвращается полностью по обращению в поддержку.
5.2. За остаток оплаченного периода при добровольном отказе от подписки оплата не возвращается.
5.3. Возврат идёт тем же способом, которым была оплата, в срок платёжного партнёра.
6.1. Использовать сервис для действий, запрещённых законом страны пользователя или страны расположения сервера: рассылки спама, атак на чужие системы, распространения вредоносных программ, доступа к чужим данным, нарушения чужих прав.
6.2. Перепродавать доступ, передавать ключи третьим лицам, подключать больше устройств, чем разрешает тариф, нарушать ограничения тарифа.
6.3. Мешать работе сервиса: создавать нагрузку, не связанную с обычным использованием интернета, вмешиваться в работу приложения и серверов.
6.4. При нарушении Администрация вправе ограничить скорость, отключить устройство или прекратить подписку без возврата оплаты.
7.1. Сервис предоставляется "как есть". Администрация не гарантирует непрерывную работу, определённую скорость сверх тарифа и доступность любого конкретного сайта.
7.2. Работа сервиса зависит от действий третьих лиц: операторов связи, государственных систем фильтрации трафика, хостинг-провайдеров. Администрация не отвечает за перебои по этим причинам, но обязуется восстанавливать доступ, в том числе сменой серверов и протоколов.
7.3. Пользователь сам отвечает за то, что он делает через сервис. Администрация не контролирует и не просматривает содержимое трафика.
7.4. Ответственность Администрации ограничена суммой, уплаченной пользователем за текущий оплаченный период.
Какие данные собирает сервис и как их хранит, описано в Политике конфиденциальности. Она является частью настоящего соглашения.
9.1. Соглашение действует с момента принятия и до удаления учётной записи.
9.2. Администрация вправе менять соглашение. Новая редакция публикуется в приложении и на сайте не позже чем за 7 дней до вступления в силу. Продолжение использования сервиса после этой даты означает согласие с новой редакцией.
9.3. Пользователь может в любой момент удалить учётную запись в приложении.
Соглашение регулируется правом [страна регистрации Администрации — уточняется]. Споры стороны сначала решают перепиской через поддержку; срок ответа Администрации — 10 дней.
Чат поддержки на сайте gettuman.com и в приложении. Поддержка в Telegram: @tuman_support. Электронная почта: support@gettuman.com.